Ruilen en Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudige retourneren in 3 simpele stappen

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stap 2: Stuur je bestelling op

Wanneer je een product retour wilt sturen naar Zennyos zullen de verzendkosten voor de koper zijn. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres van het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track & Trace code.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Alleen retourzendingen met Track & Trace worden geaccepteerd. Dit is belangrijk zodat we je zending digitaal kunnen volgen. Wanneer wij vervolgens je retourzending ontvangen en verwerkt hebben, wordt je aankoopbedrag teruggestort op je bankrekening.